الخصوصية

منصة «كنّا هنا» تديرها شركة كنا هنا للتسويق الإلكتروني (الرقم الموحد 7021332643)، جدة، المملكة العربية السعودية. وهي جهة التحكم المسؤولة عن بياناتك الشخصية في هذه المنصة.

للتواصل في أي شأن يتعلق ببياناتك: info@wewerehere.online، أو عبر صفحة «تواصل معنا».

• بيانات الحساب (إلزامية): الاسم الظاهر، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور محفوظة بتشفير أحادي الاتجاه لا يمكن استرجاعه، ونوع الحساب.
• بيانات المنشأة (إلزامية لمقدّمي الخدمات): اسم المنشأة ونشاطها، واختياريًا: الوصف ورقم الهاتف والعنوان وموقعها على الخريطة وفريق العمل.
• بيانات الملف الاختيارية: الصورة الشخصية وصورة الغلاف والنبذة والمدينة وحسابات التواصل الاجتماعي والتعليم.
• المحتوى الذي تنشره: المنشورات والصور والمقاطع والتعليقات والإعجابات والمتابعات والمحفوظات، والرسائل الخاصة بينك وبين الأعضاء.
• المراجعات المستوردة: عند استيرادك ملف مراجعاتك من Google بنفسك، نقرأ منه اسم المكان والعنوان والتقييم والنص والتاريخ والإحداثيات فقط.
• شارة «مبدع من ذوي الهمم» (بيانات حساسة، اختيارية): لا تُجمع إلا بموافقتك الصريحة عند تفعيلك لها، وتظهر للعموم في ملفك بقرارك، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت فتُزال فورًا.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وبصمة مشفّرة غير قابلة للعكس لاحتساب المشاهدات دون تحديد هويتك.
• الموقع الجغرافي: لا نتتبع موقعك. يُستخدم موقعك الحالي فقط عند ضغطك «قريب منّي» أو «استخدم موقعي» وبإذن صريح من متصفحك، ولا يُحفظ إلا إذا حفظته بنفسك موقعًا لمنشأتك.

نجمع البيانات مباشرة منك عند التسجيل وتعديل ملفك والنشر والتواصل، وتلقائيًا عند استخدامك المنصة (البيانات التقنية). ونستخدمها للأغراض التالية فقط:

• إنشاء حسابك والتحقق من بريدك الإلكتروني وتأمين دخولك.
• تقديم خدمات المنصة: عرض ملفك ومحتواك، والمتابعة والتفاعل، والرسائل، والخريطة، والإشعارات.
• وضع العلامة المائية على الصور والمقاطع، وتقديم الإحصاءات للحسابات الموثّقة.
• حماية المنصة والأعضاء: منع الإزعاج والاحتيال، ومعالجة البلاغات، والالتزام بالأنظمة.

أساس المعالجة: موافقتك عند التسجيل وعند تفعيل الخصائص الاختيارية، وما يلزم لتقديم الخدمة التي طلبتها، وما تفرضه الأنظمة. ولا نستخدم بياناتك للإعلانات الموجّهة، ولا نبيعها لأي طرف.

ما تنشره في ملفك العام ومنشوراتك يراه زوار المنصة، والرسائل الخاصة لا يطّلع عليها إلا طرفاها. ولا نشارك بياناتك إلا مع الجهات التالية وبالقدر اللازم فقط:

• مزوّد الاستضافة والبريد الإلكتروني (Hostinger): لتشغيل الخوادم وإرسال رسائل التحقق.
• خدمات الإشعارات الفورية في متصفحك (مثل Google وApple وMozilla): عند تفعيلك الإشعارات، تمر عبرها رسائل التنبيه مشفّرة.
• خدمة خرائط OpenStreetMap: عند فتحك صفحة الخريطة يطلب متصفحك صور الخريطة منها مباشرة.
• دليل الأماكن مبني على بيانات OpenStreetMap المفتوحة، ويُحدَّث من خوادمنا دون إرسال أي بيانات عنك.
• قاعدة بيانات الأفلام TMDB ويوتيوب: عند فتحك قسم السينما يحمّل متصفحك ملصقات الأفلام من TMDB، والإعلان الدعائي من يوتيوب بوضع الخصوصية المعزّز عند تشغيله.
• خرائط Google: فقط عند ضغطك «الاتجاهات» أو «على الخريطة»، فيُفتح الموقع في خدمتهم.
• الجهات الحكومية المختصة: متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.

• تُحفظ البيانات على خوادم مؤمّنة، ويُشفَّر الاتصال بالمنصة بالكامل (HTTPS).
• بيانات الحساب والمحتوى: طوال بقاء حسابك. وعند حذفك الحساب تُحذف بياناتك وملفاتك فورًا من قاعدة البيانات والخادم.
• النسخ الاحتياطية: تُحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا لقاعدة البيانات و28 يومًا للصور والمقاطع.
• رموز التحقق: تنتهي صلاحيتها خلال 10 دقائق. وجلسات الدخول: 30 يومًا كحد أقصى.
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفين ضروريين فقط، أحدهما لجلسة الدخول والآخر لحفظ اللغة، ولا نستخدم ملفات تتبع أو تحليلات إعلانية.

• الحق في العلم: بمعرفة ما نجمعه ولماذا، وهو ما توضحه هذه السياسة.
• الحق في الوصول والحصول على نسخة: من حسابي ← الأمان والحساب ← تنزيل بياناتي، بصيغة مقروءة.
• الحق في التصحيح والتحديث: من حسابي ← تعديل الملف، أو بمراسلتنا.
• الحق في الإتلاف: من حسابي ← الأمان والحساب ← حذف الحساب، ويُنفّذ فورًا.
• الحق في الرجوع عن الموافقة: بإلغاء أي خاصية اختيارية متى شئت، دون أن يؤثر ذلك على ما سبق من معالجة نظامية.

ونرد على أي طلب يصلنا عبر info@wewerehere.online خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

إن كان لديك اعتراض أو شكوى على طريقة معالجة بياناتك، راسلنا أولًا وسنعالجها خلال المدة أعلاه. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بوصفها الجهة المختصة.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير كلمات المرور، وتحديد محاولات الدخول، وعزل الخوادم، والنسخ الاحتياطي. وفي حال وقوع أي تسرب أو وصول غير مصرّح به، نُشعر الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق ما يقضي به النظام.

نراجع هذه السياسة دوريًا، وننشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه، ونُعلم الأعضاء بالتغييرات الجوهرية.